La empresa colombiana Casa Magna, que distribuye electrodomésticos y artículos para el hogar, cumple 25 años. En ese periodo se ha consolidado como un referente en el mercado nacional. A priori, a nadie se le ocurriría entrar en una tienda de electrodomésticos para tomar café. Sin embargo, el capuchino que ofrecen en Casa Magna –a manera de cortesía, para demostrar cómo funcionan sus cafeteras– es tan reconocido que los clientes van a menudo con la ilusión de probarlo.